Gearbest si impegna a rendere lo shopping in Cina più conveniente per te. Tutto quello che potresti desiderare lo puoi trovare nel nostro punto vendita. E per renderlo più conveniente per te, abbiamo fornito tutte le opzioni di pagamento per gli ordini.
Per acquistare su Gearbest, non è necessario impostare account internazionali o creare un portafoglio elettronico (sebbene queste opzioni di pagamento siano disponibili anche nel nostro negozio). È sufficiente una carta di plastica dal tuo portafoglio, la stessa che usi ogni giorno.
Paga più facilmente. In due clic!
Quali carte sono adatte per gli acquisti su Gearbest
Nel nostro negozio puoi pagare con qualsiasi tipo di carta plastica: di credito o di debito. I limiti di trasferimento sono stabiliti dalla tua banca. Gearbest accetta anche carte virtuali di qualsiasi operatore per il pagamento.
La carta utilizzata per il pagamento deve appartenere ad uno dei seguenti sistemi di pagamento:
- Visa
- MasterCard,
- American Express;
- Scoprire
Al momento del pagamento verrai reindirizzato al servizio della tua banca o sistema di pagamento. Il bonifico (pagamento dell'ordine) verrà effettuato utilizzando fondi bancari, pertanto sarà richiesto un codice CVM.
Come pagare un acquisto su Gearbest con una carta di plastica
Per pagare un ordine su Gearbest utilizzando una carta di plastica, devi solo effettuare un ordine. Dopo aver effettuato un ordine, nella sezione “Pagamento e consegna” è necessario selezionare uno dei servizi supportati. Passando alla fase successiva dell'ordine, l'acquirente verrà trasferito al sistema di fatturazione della banca, dove dovrà inserire il costo dell'ordine e i dettagli della carta.
L'operazione di pagamento con carta bancaria viene effettuata dalla banca partner. Gearbest non ha accesso ad alcun dato: il negozio trasmette alla banca un codice speciale corrispondente all'ordine. Dopo aver effettuato il pagamento, la banca invia al negozio le informazioni sull'importo trasferito per questa transazione.
ATTENZIONE. Il pagamento potrebbe richiedere del tempo. Le operazioni non sono istantanee; i tempi di esecuzione dipendono sia dall'operato della banca che ha emesso la tua carta plastica, sia dalla velocità del sistema di pagamento. Anche l’elaborazione dei dati di pagamento nel negozio online stesso richiede tempo.
Perché il pagamento con carta di plastica non è accettato su Gearbest?
Le situazioni in cui le carte bancarie non funzionano sono divise in 3 categorie:
- Non ci sono fondi sufficienti sulla tua carta per effettuare un pagamento. Tieni presente che il pagamento dell'ordine viene effettuato in dollari USA al tasso di cambio del negozio (il tasso di cambio medio giornaliero in Cina). Controlla il saldo della tua carta e ricaricalo se necessario. Ti consigliamo di lasciare una piccola riserva al momento del pagamento, almeno il 3-5% del valore dell'ordine.
- La tua carta non è adatta al pagamento. Le opzioni possono essere molte, dipendono dalle condizioni della tua banca, dal tipo di carta e dalle norme legali, nonché dalla tariffa utilizzata per la carta:
- non c'è nessun codice sul retro della carta (è necessario per il pagamento tramite il sistema bancario),
- la tua carta non può essere utilizzata per pagare gli ordini online (condizioni bancarie),
- la tua carta non può essere utilizzata per pagamenti internazionali,
- la tua carta non può essere utilizzata per pagamenti in valuta.
- La banca non consente ordini di questo importo. In alcuni casi il valore dell'ordine potrebbe superare l'importo massimo previsto per il pagamento della merce o tramite bonifico bancario. In questo caso l'operazione dovrà essere confermata tramite la hotline della banca. Ad esempio, per alcune carte Sberbank of Russia, il limite per alcune transazioni è di soli 15 mila rubli. Una chiamata alla hotline lo aumenta alla volta fino a 100mila rubli.
Cosa fare se il tuo ordine è stato addebitato due volte
È necessario raccogliere tutte le ricevute, le notifiche SMS (possono essere sotto forma di screenshot) e contattare la banca che ha emesso la carta. È inoltre necessario contattare il supporto tecnico Gearbest e informarlo dell'incidente. La situazione verrà riesaminata il prima possibile e si risolverà definitivamente a favore del nostro cliente.
