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Ora abbiamo due case sul sito: una è nuova, costruita nel 2019, e l'altra è una piccola vecchia, in cui viviamo. Se tutto nella nuova casa è fornito per la protezione contro le fluttuazioni, c'è uno stabilizzatore della tensione di ingresso e un relè controllo della tensione, quindi non ho investito in una vecchia casa, visto che tra un paio di mesi ci stiamo trasferendo nuovo.
E questo è quello che è successo ...
Avendo vissuto qui per poco più di 3 anni, secondo le osservazioni, sappiamo che di notte (dalle 23-00 alle 7-00) la tensione è più o meno stabile (210-230 V), e iniziamo a lavare per circa 4-5 ore. al mattino, in modo che al risveglio il coniuge potesse già stendere il bucato.
Al mattino, ovviamente, non mi sono accorto di nulla, mi sono preparato per il lavoro e sono partito. All'uscita dalla nostra strada, all'incrocio vicino alla cabina di trasformazione, l'auto di Energosbyt era parcheggiata e due persone giravano intorno alla scatola di metallo del trasformatore, ma quella sono solo io poi ho intuito che l'attrezzatura era in riparazione, perché mia moglie mi ha chiamato solo alle 9 del mattino e ha detto che i vestiti non erano stati lavati, e la lavatrice si era fermata del tutto accendere.
Tutte le apparecchiature funzionano: split, frigo e freezer, ma la lavatrice è silenziosa.
Se non avessi notato gli ingegneri energetici, avrei preferito pensare che la lavatrice fosse fuori uso da sola dalla vecchiaia (ha 6 anni.), Ma dato che c'era sicuramente un qualche tipo di malfunzionamento, abbiamo deciso di verificarlo.
Il giorno successivo, più vicino all'ora di pranzo, abbiamo camminato tra i vicini e abbiamo chiesto se l'attrezzatura di qualcuno fosse bruciata. Su 17 case sulla nostra strada, solo alcune di loro avevano anche la lavatrice fuori uso. Adesso ero sicuro che fosse colpa degli ingegneri di potenza.
Abbiamo chiamato Energosbyt, hanno confermato che c'era un malfunzionamento. Dopo essere apparsi presso il reparto abbonati, abbiamo ordinato a uno specialista di ispezionare l'attrezzatura al fine di redigere una legge sull'attrezzatura guasta. Inaspettatamente per noi, anche con un ritardo di diverse ore, ma è venuto uno specialista e abbiamo redatto un atto.
Sapevo già in anticipo che se il dipendente non fosse venuto, qui puoi redigere un atto con le firme di almeno tre vicini. Un atto simile ha lo stesso effetto.
Dopo aver redatto l'atto, la lavatrice è stata portata in riparazione e riparata entro una settimana, c'erano problemi con la scheda elettronica.
Qui, in anticipo, è necessario selezionare un'organizzazione che mostrerà documentariamente dove si trovava il danno (come ultima risorsa, in caso contrario soldi per le riparazioni, puoi chiamare un esperto e formulare un'opinione di esperti - è anche accettato dal fornitore della risorsa o Tribunale).
Ora abbiamo a disposizione un atto, un documento di riparazione e una ricevuta con l'importo.
Si tratta di un set completo fornito al fornitore di risorse con una lettera di accompagnamento obbligatoria, un'affermazione che indica e le coordinate bancarie del tuo conto corrente, a cui chiedi il rimborso delle perdite dovute all'inadeguata qualità del servizio fornito - elettricità. E, se il fornitore lascia la lettera senza risposta per un mese, poi una strada diretta in tribunale.
Nel mio caso, il 17 ° giorno mi è stato detto che TNS Energo avrebbe preso in considerazione il tuo reclamo entro un mese e avrebbe preso le misure appropriate. Suona molto, non è vero?
Ma sono rimasto molto sorpreso quando, dopo un paio di settimane, un importo di 7.000 rubli è stato accreditato sul mio conto.
Quali difficoltà hai dovuto affrontare
Impulso di tensione - legalmente, non esiste una cosa del genere. Pertanto, per la prima volta, la mia richiesta è stata rifiutata. L'ho riscritto con parole mie: deviazione della tensione a breve termine dai requisiti dei documenti normativi.
Non c'erano più problemi. Non ci volle molto per battere le rapide, cosa di cui ero soddisfatto.
Grazie per l'attenzione! Penso che l'articolo ti sia stato utile ...
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