Nell'agosto 2019, Aliexpress ha introdotto la possibilità di restituire parte della merce gratuitamente senza spiegare il motivo del reso. Ho restituito con successo uno dei miei acquisti non andati a buon fine e ora posso dirti come funziona.
Ora, alla fine di dicembre, molte merci su Ali hanno già la possibilità di tornare. La riga "Reso Gratuito" viene visualizzata sulle fustelle del prodotto nella ricerca. È stato aggiunto il filtro "reso gratuito".
Naturalmente, se c'è un reso gratuito, la scritta corrispondente appare sulle pagine dei prodotti.
Se hai ricevuto un articolo con reso gratuito e non ti è piaciuto, devi fare quanto segue:
Vai su "Il mio profilo" - "I miei ordini", trova il prodotto desiderato e fai clic su "Apri contestazione". Apparirà una scheda dell'ordine, in cui è necessario fare nuovamente clic su "Apri controversia".
Si apre la finestra della controversia. Nel campo "Soluzione prevista" è necessario selezionare "Restituzione merce e denaro", nel campo "Problema riscontrato" - "Reso incondizionato", nel campo "Importo rimborso" è necessario conservare l'importo massimo offerto dal sistema, nel campo "Fornisci informazioni dettagliate sulla tua richiesta" devi scrivere brevemente ciò che non ti è piaciuto Prodotto. Premere il pulsante "Richiesta di restituzione locale".
Dopo un po '(di solito lo stesso giorno), nella controversia verranno visualizzate le informazioni per il reso: l'indirizzo del punto di restituzione e la parola reso gratuito.
La merce può essere imballata in un normale sacchetto di plastica non trasparente senza alcuna scritta e portata all'ufficio postale. Lì si offriranno di acquistare un pacco postale da loro, sentiti libero di rifiutare e dire che andrà benissimo. Informa che devi effettuare un reso gratuito su Aliexpress (noto anche come "reso facile", anche noto come "reso di SDT"). Ti viene data una ricevuta su cui devi scrivere l'indirizzo che Aliexpress ha dato e la parola ritorno al posto del nome del destinatario.
Non appena consegnerai il pacco all'ufficio postale, lo stato della contestazione cambierà in "In attesa di conferma di ricevimento dal magazzino".
Quando il pacco raggiunge il magazzino (nel mio caso ci sono voluti quattro giorni), lo stato cambierà in "conferma magazzino ricevuto".
Il denaro viene accreditato sulla carta lo stesso giorno.
Mi ci sono voluti solo quattro giorni dal momento della consegna della merce all'ufficio postale fino al ricevimento del denaro.
È stato effettuato un reso gratuito principalmente per l'acquisto di abbigliamento e scarpe, in modo che l'acquisto potesse essere restituito se la taglia non si adattava, ma anche al momento dell'acquisto di elettronica, si è rivelato molto utile: se prima, quando avevi dei dubbi sul prodotto, era meglio rifiutarti di acquistare, ora basta trovare questo prodotto con possibilità di reso gratuito e non temere che se dovesse risultare infruttuoso, i soldi andranno persi.
© 2019, Alexey Nadyozhin
L'argomento principale del mio blog è la tecnologia nella vita umana. Scrivo recensioni, condivido esperienze, parlo di ogni sorta di cose interessanti. Il mio secondo progetto - lamptest.ru. Provo le lampadine a LED e aiuto a capire quali sono buone e quali no.