Mio figlio ha acquistato una costosa scheda madre dal negozio DNS. A casa, si è scoperto che il tabellone non era nuovo e persino rotto. Non è stato facile cambiarlo, ma ci siamo riusciti.
Nel negozio, il figlio voleva prima aprire e ispezionare la lavagna, ma gli è stato detto che questo può essere fatto solo dopo il pagamento. Pagò, si assicurò che il tabellone fosse sigillato e tornò a casa.
A casa, all'inizio si è scoperto che la vite per il fissaggio del dissipatore di calore dell'unità m2 era rotta. La vite è stata semplicemente rotta e il radiatore è stato fissato al filo rimanente.
A un esame più attento, è stato riscontrato che un contatto nella presa del processore è rotto e leggermente piegato.
Dopo un ulteriore esame sotto una lente d'ingrandimento, si è riscontrato che la tavola era già stata avvitata alla cassa.
In questo caso, la scheda è stata sigillata. Ma questo è Gigabyte e la confezione è semplicemente sigillata con nastro adesivo trasparente, quindi la scheda è stata probabilmente sigillata in modo che il figlio non se ne accorgesse.
È impossibile scoprire chi e quando lo ha fatto: il DNS non ha una contabilità end-to-end dei numeri di serie e nessuno sa da dove provenga questa commissione. È possibile che il DNS stesso non sapesse che in qualche modo una simile commissione è arrivata a loro.
Il figlio è andato prima al servizio e lì è stato subito mandato: danno meccanico, negazione del servizio in garanzia. E la tassa, a proposito, costa 12.319 rubli.
Dovevo andare al negozio, portando con me l '"artiglieria pesante" sotto forma di me. Nel negozio, abbiamo spiegato che la scheda non era stata rotta (mio figlio assembla computer su ordinazione e ne ha persino assemblati diversi esattamente sulle stesse schede) e ha scritto un reclamo.
La situazione, francamente, non era semplice: la lavagna era inizialmente sigillata, non era stata aperta nel negozio per la verifica ed è quasi impossibile dimostrare che il figlio non l'ha rotta.
Il DNS ha preso una tassa per l'esame e tre giorni dopo è accaduto un miracolo: al figlio è stato detto che la tariffa sarebbe stata cambiata.
Ieri è andato al negozio e ha preso una nuova scheda dalla quale aveva già assemblato un computer.
È bello che tutto sia finito bene, ma la situazione era davvero difficile.
Non so nemmeno cosa consigliare. Ebbene, non andare al negozio con una lente d'ingrandimento ed esaminare tutto con attenzione "senza lasciare il bancone".
© 2020, Alexey Nadezhin
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