Ho parlato con il venditore di impianti idraulici, il suo nome è Dimon. Il mio vecchio amico, da cui di solito compro materiale per le mie congreghe (hack). Si è lamentato con me che oggi quasi tutti gli acquirenti sono eretici e non possono formulare ciò che vogliono. Cosa ti infastidisce dei tuoi clienti? Gli ho chiesto. Dima è un uomo semplice, hanno chiesto, e lui ha risposto.
Mi ha riversato tutta la sua insoddisfazione per 5 minuti, o mi è sembrato da molto tempo. Ma quando sono negativi, sembra che vada avanti per sempre.
Cosa fa arrabbiare Dimka con i clienti?
- Sono familiari. Ordinano. Indicare: "Ehi, fammi vedere questo mixer." "Cho così a lungo, ho fretta." E cose così. Voglio solo buttare via tali clienti secondari, ma l'etichetta non lo consente.
- Richiedi uno sconto. Per un prodotto con un markup minimo. Ciò è particolarmente vero per impianti idraulici di grandi dimensioni. Bagno, servizi igienici, ecc.
- Idraulico denominato erroneamente. I rubinetti sono chiamati rubinetti, lavelli e viceversa. Cercano di spiegare con le dita cosa è rotto. Invece di scattare una foto del guasto. Invece di mille parole.
- Ritorni di acquisto. Normalmente si applica ai resi di raccordi e apparecchiature che non sono stati installati. Ma ci sono persone che, durante l'installazione del mixer, hanno cambiato idea sul fatto che la forma o il colore non si adattassero a loro. Oppure non è stato possibile sostituire i raccordi della cassetta, perché secondo loro non si adattavano alla loro toilette. Aprono la confezione e la riportano al negozio dopo aver spruzzato il miscelatore o gli accessori. Non c'è posto dove andare, accettiamo, se non rotto. Ma poi lo vendiamo di nuovo...
- Toccano tubature non protette. Installiamo comodini, wc, bagni nella hall. Qualcuno ti dirà di lasciarli cadere. Non puoi aggiustarli tutti, ma devi mostrare il prodotto con il tuo viso.
- Bambini senza la supervisione dei genitori. La natura dei ragazzi è tale che non stanno fermi. Hanno sempre bisogno di toccare qualcosa o correre per la sala come un matto. Pertanto, si espongono al rischio di rompere o rompere qualcosa.
IO: "E cosa, soprattutto, ti ha portato nel tuo negozio? "
Dimasik: "Oooh non ci crederai, mi ha detto il venditore di impianti idraulici. E che cos'è?" Ero bruciato dalla curiosità.
IO: "Non ti stancare, dimmi!"
Dimasik: Abbiamo i servizi igienici in mostra in un'altra stanza. Quindi, in uno di loro, qualche "stronzo" è riuscito a fare un grande... Vediamo nel suo magro cervello, la vista del bagno ha causato impulsi che non poteva trattenere... Sensazione, confusione, sorpresa e un sorriso malizioso non mi hanno lasciato per molto tempo dopo questa storia.
La tenda
IO:Dimon, cosa stai lamentando, ti portano soldi, sii gentile, castoro. Sii paziente e fai orecchie da mercante. Ma penso che dovresti sorridere più spesso, altrimenti non verrai da te, cupo come una nube temporalesca grigia!
Su questo ci siamo salutati. Cosa ne pensi di questo? Non dimenticare di mettere Mi piace all'articolo. Da SW. Timofey Mikhailov.
Articolo :"Come scegliere un mixer? Le rivelazioni dell'idraulico "