Come è nata l'idea
- Perché hai deciso di aprire negozio online di mobili di design?
Paolo: Dal momento in cui abbiamo iniziato a produrre mobili - siamo molto bravi a venderlo. Lo shopping online è diventato una continuazione logica della storia.
Alexander: Abbiamo a lungo pensato che vogliamo vendere e che permetterà in particolare le nostre capacità. Ci siamo fermati al accessori per la casa e mobili designer russi. Nel 2012-13 è stato il picco di popolarità di queste aree, così abbiamo iniziato bene. Un po 'più tardi, abbiamo cominciato a portare e vendere marche estere di mobili, arredamento e infissi. Ora mi Scopri la gamma di spagnolo, italiano, russo, croato, polacco e mobili inglesi fabbriche.
- Per quanto ne so, lo showroom non lo fai. Si prevede di aprire?
Alexander: Più probabile che no. Ma al momento di tutte le forze gettati sul sito internet.
Paolo: Nei piani a breve termine non lo facciamo, ma nel medio termine, si aprirà punto. Gli acquirenti spesso si chiedono dove si può vedere la merce, in modo da cercare di rendere tutto bello e comodo per loro.
- famosi o ben noti marchi spesso si acquista?
Alexander: Beh, io ricordo che abbiamo comprato Artèmij Lebedev, proprio attraverso il suo assistente. Di imprese - Leroy Merlin, Coca-Cola, McDonald, Gruppo urbana, Chop Chop-, etc.
Paolo: A volte l'ordine di organizzazione, da cui meno te lo aspetti. Mi ricordo di Mosca Zoo e Università di Stato di petrolio e gas chiamati dopo IM Gubkin. Più spesso i bambini ordine sono noti politici e funzionari pubblici.
denaro su
- E adesso guadagna negozio online Fields?
Paolo: Posso dire che ogni anno stiamo aumentando il fatturato di esattamente 2 volte per 4 anni. Il nostro obiettivo per il 2018 - 60 milioni di rubli.
- fare soldi?
Paolo: Sì. Siamo nel primo anno erano redditizie. Quando una piccola impresa o un business senza investimenti, si sono o redditizie o cadavere.
- Come hai fatto?
Paolo: E 'molto semplice. Ho subito capito che è necessario per il lavoro, combinando diverse posizioni. Purtroppo, l'opera più importante è il più interessante non è. Delegare solo le aree dove finemente sintonizzato processi. Prima di tutto bisogna giro come comprendere, sviluppare, e quindi di cedere il potere. Ho lavorato per me stesso alcune regole: lavoro duro, lavoro bene, non Noah.
Alexander: Pertanto, una piccola azienda difficilmente può essere definito un business. Piuttosto, si tratta di lavoro autonomo. Se avete bisogno di un disegno - diventare un designer. Presentare una dichiarazione dei redditi - si studia la contabilità. Aumentare le vendite - leggere la letteratura rilevante. Solo un approccio di questo tipo ha una possibilità di successo. Noi siamo ragazzi duro lavoro, non ha paura di lavoro.
- si fa attrarre investimenti?
Paolo: investimento professionale mai. Una volta che abbiamo preso un prestito bancario 700.000 rubli, ma abbiamo trascorso così inetto che non conta.
Alexander: Ma abbiamo avuto un'esperienza fredda come non gestire il denaro.
- Cioè, nessun investimento non erano dall'esterno. Sviluppato da soli?
Paolo: Sì, sempre reinvestito gli utili e continuerà a farlo.
Alexander: A volte discutere la possibilità di attrarre investimenti. Per noi, questo è un argomento interessante che drammaticamente entrare nel leader di mercato.
- Quanto avete investito i loro soldi in origine?
Paolo: Non mi ricordo esattamente, ma sembra siamo gettati fuori sugli accessori, a quanto pare, migliaia di 80.
Alexander: Sì, esattamente. Eppure per il primo lotto di mobili a 30 mila rubli.
Paolo: Sembra sempre che abbiamo investito molto poco denaro. Noi fin dall'inizio come una molto fortunati con lo sviluppatore e il nostro primo sito di noi è riuscito a 9000 rubli o giù di lì.
- Quanti dipendenti avete?
Paolo: Il team di Campi ha 4 dipendenti a tempo indeterminato e altre 8 persone lavorano in remoto. In sostanza, copywriter, i contenuti manager, progettisti e logisti.
circa la vendita
- Come costruire le vendite?
Paolo: Abbiamo automatizzare tutto. Ogni ordine è integrato con il CRM e abbiamo subito vedere dove l'acquirente è venuto a se precedentemente ordinato, i commenti Manager e un sacco di informazioni utili.
- Come fai a sapere quale prodotto dovrebbe pubblicizzare, e cosa no?
Paolo: Le statistiche stanno conducendo tutti i beni, a seconda di vari fattori. Ci sono le metriche di base - viste, clic e le vendite. Ci sono più specifici - lo stagioni, le tendenze, popolarità.
Alexander: Ti dirò come utilizzare metriche specifiche, e perché pensiamo che siano. Ad esempio, dopo il rilascio della trasmissione circa la riparazione e interior design presso il famoso canale, facciamo una selezione di merci similari, che sono stati utilizzati nel progetto. I nostri abbonati hanno segmentato pubblico che guarda questi programmi. Facciamo loro tramite e-mail newsletter e ricevi le vendite molto buone.
- Quali canali di vendita usando?
Paolo: Usiamo tutti i canali disponibili, oltre ai siti per adulti-traffico.
- Dove è il traffico più efficace?
Paolo: Se stiamo parlando del volume, la pubblicità contestuale e ricerca organica per i canali più efficaci. Se parliamo di canali con il più basso costo e l'impatto maggiore, è social network, e-mail, newsletter, pubblicità nativa.
A proposito della concorrenza e del mercato
- Chi ha da società estere o forse russi si duplica?
Paolo: In un primo momento, guardo Westelm, Crate & Barrel, CB2. Ma poi ho capito che sono un cattivo esempio per il mercato russo. Ora non ci resta che confrontarsi in passato.
- Chi è il vostro principale concorrente?
Paolo: La nostra pigrizia. In Russia, perché non c'è concorrenza. Se non si è impegnati nella installazione di finestre e condizionatori d'aria, quindi devono combattere solo con te stesso.
Alexander: Non sono d'accordo. Proprio come sempre, stiamo parlando dalla posizione delle piccole imprese. Medie e grandi imprese si dividono il mercato tra di loro e un senso più acuto della concorrenza. I nostri concorrenti che vendono tutti i mobili nel segmento dei "medium plus" attraverso Internet.
- Qual è il futuro del design mercato del mobile in Russia?
Paolo: Non credo che sia possibile dividere il mercato in designer di mobili e di alcuni altri. mercato del mobile è omogeneo e si prevedono notevoli distorsioni. Solo se tutto ad un tratto nel paese comincia a crescere la classe media.
Alexander: Per l'intero mercato non dirà, ma la quota di Internet nella vendita di mobili aumenterà in modo significativo. tecnologia della realtà virtuale che contribuire attivamente. Perché andare al negozio e trascorrere una mezza giornata, se si può mettere gli occhiali per vedere i mobili con i propri occhi. Sebbene sia improbabile a sedersi sul divano. In ogni caso, il mercato cambierà, e noi osservare e regolare.
tutto
- Si ritiene che un amico non può fare affari insieme, spesso konfliktuete?
Paolo: Conflitti accadere, ma è difficile litigare proprio con la persona con cui si comunica per lungo tempo.
Alexander: Abbiamo chiaramente divisi le responsabilità, quindi i conflitti sono molto rari. Per 5 anni non ricordo una sola seria.
- Chi sono gli imprenditori hanno avuto una notevole influenza su di te?
Paolo: Credo che il principale influenzato da uomini d'affari dalla letteratura americana del XX secolo. Perché Cowperwood Frank, Hank Rearden, Dagny Tagert. Le persone che vogliono essere come. Nella vita, queste non accadono.
- Qual è la cosa più importante nel business online e ciò che si vuole raggiungere?
Paolo: Durante l'acquisto. Tutto quello che facciamo, tutto sforzo per - per creare i migliori servizi e strutture convenienti per un comodo mobili acquisto on-line.
Alexander: Sono d'accordo. Tutto è fatto per il bene dei clienti, e grazie a loro. Essi sono la principale.
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